Правила оказания услуг

§ 1. Общие положения

Настоящие правила определяют условия оказания услуг [заполнить в панели], ведущим деятельность под названием AutoElektryk Wrocław, адрес: Korzeńska 33, 51-126 Wrocław (далее — «Исполнитель»).

§ 2. Объём услуг

Исполнитель оказывает услуги в области автоэлектрики и автоэлектроники: компьютерная диагностика, ремонт электропроводки и электрических узлов, кодирование и программирование блоков управления, программирование ключей, установка дополнительного оборудования, выездной сервис.

Исполнитель не выполняет вмешательство в системы очистки выхлопа (удаление DPF, EGR, SCR) и иные действия, противоречащие законодательству.

§ 3. Заключение договора

1. Обращение — по телефону, через форму на сайте, email или мессенджер.
2. Форма на сайте — это запрос на услугу, а не заключение договора.
3. Договор заключается в момент согласования объёма работ и принятия сметы клиентом.
4. Цены на сайте ориентировочные и не являются публичной офертой.

§ 4. Выполнение работ

1. До начала ремонта Исполнитель сообщает объём работ и предполагаемую стоимость.
2. Если в процессе выявится необходимость расширить работы — Исполнитель получает согласие клиента.
3. Стоимость диагностики может быть зачтена в счёт ремонта.
4. Клиент обеспечивает доступ к автомобилю и достоверно описывает симптомы.

§ 5. Оплата

• Оплата после выполнения услуги — наличными, переводом или BLIK.
• По требованию выдаётся счёт или фактура.
• Для фирм возможна оплата переводом с отсрочкой.

§ 6. Гарантия и рекламации

1. Гарантия на выполненную услугу — 3 месяца, если не согласовано иное.
2. Гарантия покрывает работу и части, поставленные Исполнителем.
3. Гарантия не покрывает: части клиента, повреждения от ненадлежащей эксплуатации, вмешательство третьих лиц, неисправности вне выполненного объёма.
4. Рекламация — по телефону или на goldheper@gmail.com, рассматривается в течение 14 дней.

§ 7. Право отказа (потребители)

Потребитель имеет право отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 дней. Право не действует, если услуга полностью выполнена с явного согласия потребителя, который был проинформирован об утрате этого права (ст. 38 п. 1 закона о правах потребителя). При срочных вызовах клиент даёт такое согласие, заказывая немедленное выполнение.

§ 8. Ответственность

1. Исполнитель отвечает за ущерб, возникший по его вине.
2. Исполнитель не отвечает за дефекты, существовавшие до начала работ.
3. Диагностика описывает состояние на момент проверки и не гарантирует отсутствие иных неисправностей в будущем.
4. За качество частей, предоставленных клиентом, Исполнитель не отвечает.

§ 9. Персональные данные

Правила обработки — в Политике конфиденциальности. Клиент имеет право на доступ, исправление и удаление данных (ст. 15–17 GDPR).

§ 10. Заключительные положения

• Применяется польское право.
• Споры разрешает суд по общим правилам; потребитель может обратиться в UOKiK.
• Исполнитель вправе изменять правила; изменения не влияют на ранее заключённые договоры.