§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez [uzupełnij w panelu], prowadzącego działalność pod firmą AutoElektryk Wrocław, z siedzibą: Korzeńska 33, 51-126 Wrocław (dalej: „Usługodawca").
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, zgodnie z art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§ 2. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi w zakresie elektryki i elektroniki samochodowej, w szczególności:
- diagnostyka komputerowa pojazdów
- naprawa instalacji elektrycznej i podzespołów elektrycznych
- kodowanie, adaptacja i programowanie modułów sterujących
- programowanie kluczy i obsługa immobilizerów
- montaż wyposażenia dodatkowego
- mobilny serwis z dojazdem do Klienta
Usługodawca nie wykonuje ingerencji w układy oczyszczania spalin (usuwanie DPF, EGR, SCR) ani innych czynności niezgodnych z obowiązującymi przepisami.
§ 3. Zawarcie umowy
- Zgłoszenie następuje telefonicznie, przez formularz na stronie, e-mailem lub komunikatorem.
- Formularz na stronie stanowi zapytanie o usługę, a nie zawarcie umowy.
- Umowa zostaje zawarta w momencie ustalenia zakresu prac i akceptacji wyceny przez Klienta.
- Ceny podane na stronie mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
§ 4. Wykonanie usługi i wycena
- Przed rozpoczęciem naprawy Usługodawca informuje Klienta o zakresie prac i przewidywanym koszcie.
- Jeżeli w trakcie prac ujawni się konieczność rozszerzenia zakresu, Usługodawca uzyskuje zgodę Klienta przed dalszymi czynnościami.
- Koszt diagnostyki może zostać zaliczony na poczet naprawy wykonanej przez Usługodawcę.
- Klient zobowiązuje się zapewnić dostęp do pojazdu oraz rzetelnie opisać objawy usterki.
§ 5. Płatności
- Płatność następuje po wykonaniu usługi — gotówką, przelewem lub BLIK-iem.
- Na życzenie Klienta wystawiany jest rachunek lub faktura.
- Dla klientów firmowych możliwa płatność przelewem z terminem.
§ 6. Gwarancja i reklamacje
- Usługodawca udziela gwarancji na wykonaną usługę na okres 3 miesięcy, o ile nie ustalono inaczej.
- Gwarancja obejmuje wykonaną robociznę oraz części dostarczone przez Usługodawcę (zgodnie z gwarancją producenta części).
- Gwarancja nie obejmuje: części dostarczonych przez Klienta, uszkodzeń wynikłych z eksploatacji niezgodnej z przeznaczeniem, ingerencji osób trzecich, oraz usterek innych niż zdiagnozowana i naprawiona.
- Reklamację można złożyć telefonicznie lub e-mailem na adres goldheper@gmail.com.
- Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§ 7. Prawo odstąpienia (konsumenci)
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni (ustawa o prawach konsumenta).
Zgodnie z art. 38 pkt 1 tej ustawy prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie tego prawa. Przy zgłoszeniach pilnych (np. pojazd niesprawny) Klient wyraża taką zgodę, zlecając natychmiastowe wykonanie usługi.
§ 8. Odpowiedzialność
- Usługodawca odpowiada za szkody powstałe z jego winy przy wykonywaniu usługi.
- Usługodawca nie odpowiada za wady pojazdu istniejące przed rozpoczęciem prac ani za usterki niezwiązane z wykonanym zakresem.
- Diagnostyka określa stan pojazdu w chwili badania i nie stanowi gwarancji braku innych usterek w przyszłości.
- W przypadku części dostarczonych przez Klienta Usługodawca nie odpowiada za ich jakość i trwałość.
§ 9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Klientowi przysługuje m.in. prawo dostępu do danych, ich sprostowania i usunięcia (art. 15–17 RODO).
§ 10. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
- Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych; konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (m.in. Inspekcja Handlowa, UOKiK).
- Usługodawca zastrzega prawo zmiany regulaminu; zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.